Contact Center i dati della ristrutturazione. A seguito della richiesta unitaria sul futuro dei Contact Center, l’Azienda ci ha presentato un progetto attraverso il quale intende ridisegnare la mission dei suddetti centri.

L’azienda intende gestire direttamente tutte le attività, ad alto valore aggiunto, di supporto alle linee di business – Mercato Privati e Servizi Postali, dedicando ciascuno dei centri ad una specifica finalità (Poste Vita, Servizi Internet, Servizi postali ecc). Tutte le restanti attività saranno esternalizzate, tra queste il servizio 186.

Ci è stato inoltre sottoposto un piano di ristrutturazione che prevede la chiusura di 4 Centri ed una contrazione complessiva sugli altri che resteranno attivi di circa 100 persone.

MILANO- 142 unità- chiusura prevista 30 aprile 2010 (cessazione servizio 186);
BARI- 39 unità – chiusura prevista 30 aprile 2010 (cessazione servizio 186);
FIRENZE – 47 unità – chiusura prevista 10 giugno 2010 (opera interamente su una commessa che scade il 10/06/2010);
CAGLIARI – 38 unità – chiusura prevista 30 settembre 2010 (diseconomico);